Selon une étude de la Harvard Business School, « 81 % des employés ne veulent pas retourner au bureau ou préféreraient un emploi hybride, avec au moins quelques jours de télétravail par semaine ». Cela montre l’importance pour les entreprises de fournir un accès distant facile et sécurisé aux données et aux outils de l’entreprise. Bien sûr, cela inclut  l’accès au bureau à distance, aux ressources virtuelles et aux applications de l’entreprise, mais aussi à toute une gamme d’outils comme des options d’authentification, d’impression et de numérisation pour une expérience de travail à domicile à la fois complète et fluide.

Pourtant, la question de la numérisation de documents, par exemple, a toujours été mise de côté lorsqu’il s’agit de télétravail. La plupart du temps, les employés qui veulent scanner en télétravaillant doivent passer par des méthodes fastidieuses pour enregistrer et gérer leurs documents sur leur session virtuelle. Numériser dans son bureau virtuel depuis la maison devient encore plus complexe dans un environnement de bureau partagé, où plusieurs utilisateurs se partagent le même serveur.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fonctionne la numérisation dans une session à distance, les problèmes que  vous êtes susceptible de rencontrer, et enfin comment les résoudre avec ZeeScan.

Commençons par la description des difficultés que vous pouvez rencontrer pour scanner des documents depuis chacune des trois principales plateformes de virtualisation : VMware, Citrix et Microsoft Remote Desktop.

Problèmes de numérisation dans une session VMware Horizon :

Dans les sessions virtuelles VMware, vous pouvez activer la numérisation à distance en utilisant la fonction « Scanner Redirection ». Cependant, il est à noter que cette fonction présente un certain nombre de limitations.

  • Tout d’abord, tous les types de scanners ne sont pas pris en charge, et si vous avez configuré la redirection du scanner pour un scanner spécifique qui, pour une raison ou pour une autre, se trouve être indisponible, la fonction de redirection ne fonctionnera pas.
  • De plus, le comportement des scanners change lorsque les données sont numérisées pour un bureau à distance ou une application publiée. Si vous numérisez depuis votre bureau à distance ou votre application publiée, le scanner de votre client local devient indisponible. Symétriquement, si vous utilisez un scanner sur votre appareil local, il ne sera pas disponible pour une utilisation dans le bureau à distance ou l’application publiée. Ce scénario de double utilisation doit être soigneusement étudié.
  • De plus, la numérisation de fichiers volumineux ou la numérisation à très haute résolution peut également ne pas fonctionner.

Problèmes de numérisation dans une session Citrix Virtual Apps and Desktop :

  • Pour numériser depuis votre session Citrix, vous devez disposer d’un poste de travail avec un système d’exploitation Windows ; cela signifie que vous ne pouvez pas numériser dans votre bureau à distance depuis un poste de travail ayant un autre système d’exploitation.
  • Un autre problème avec Citrix est que le logiciel de numérisation que vous utilisez peut ne pas détecter le scanner connecté.
  • De plus, même si Citrix prend en charge la redirection Twain, sa compatibilité est limitée à certains scanners ainsi qu’aux pilotes correspondants. Vous êtes donc obligé de choisir un scanner pris en charge par Citrix.
  • De plus, le « support optimisé » de Citrix n’est pas disponible pour tous les dispositifs USB, et donc pour les scanners USB, ce qui entraîne une consommation de bande passante plus élevée et donc une expérience utilisateur dégradée. Enfin, Citrix ne prend pas en charge l’utilisation simultanée des pilotes Twain et WIA…

Problèmes de numérisation dans une session Microsoft Remote Desktop :

Microsoft Remote Desktop ne propose pas de prise en charge intégrée de la numérisation à distance. Par conséquent, pour activer la numérisation au sein de votre environnement de bureau à distance, l’utilisation d’un logiciel de numérisation à distance tiers tel que ZeeScan devient impérative.

En plus des problèmes mentionnés ci-dessus, toutes les solutions VDI ont en commun des problèmes de bande passante lorsque vous numérisez vers un bureau à distance.

Par ailleurs, lorsque chaque utilisateur dispose de sa propre machine virtuelle dédiée, il peut être en théorie en mesure de réaliser des numérisations à distance, mais en réalité, le processus de numérisation peut être poussif voire impossible dans un environnement de bureau partagé.

En général, les plateformes VDI ne sont pas nativement conçues ni optimisées pour la numérisation à distance, il est donc très difficile de numériser directement à partir du protocole d’affichage existant (Citrix HDX / VMware Blast / Microsoft RDP).

Lors de chaque numérisation, Citrix / VMware crée un nouveau « lien réseau » uniquement pour le processus de numérisation du bureau à distance. Ce lien réseau n’est ni optimisé pour la consommation de bande passante, ni pour la sécurité, ce qui ralentit l’ensemble de votre session, affecte l’expérience utilisateur et peut également constituer une porte d’entrée pour les virus ou les hackers.

Un logiciel de numérisation à distance pour scanner vos documents fluide et efficace dans un bureau virtuel :

Que vous travailliez depuis chez vous ou bien au bureau, la solution de numérisation à distance ZeeScan vous permet de scanner vos documents facilement depuis le scanner de votre choix, chez vous ou au bureau. Tout ce que vous avez à faire, c’est d’installer ZeeScan Server sur votre serveur VDI. Cela permet à votre scanner de communiquer avec votre session virtuelle de manière transparente, via le protocole Citrix HDX, VMware Blast ou Microsoft RDP. Ainsi, vous pouvez numériser facilement depuis votre infrastructure VDI, quel que soit le type de scanner utilisé ou l’endroit où vous vous trouvez.

Mieux encore, ZeeScan vous permet d’utiliser votre logiciel de numérisation à distance préféré dans votre session VDI ou DaaS (Desktop as a Service). Et cerise sur le gâteau, ZeeScan prend en charge la numérisation à distance aussi bien dans un environnement de bureau partagé que dans un environnement de bureau utilisateur dédié.

ZeeScan garantit donc un processus de numérisation à distance ultra-rapide, vous donnant la sensation de scanner comme si vous étiez sur votre machine locale. Il prend en charge à la fois la redirection WIA (Windows Image Acquisition) et Twain, ce qui vous permet d’utiliser simultanément les deux types de pilotes.

Si vous rencontrez des problèmes de numérisation sur votre plateforme VDI ou DaaS, ou si vous ne parvenez pas à scanner du tout, ZeeScan est la solution que vous recherchez.

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