Avec l’explosion du télétravail, les outils de visioconférence sont devenus la norme en entreprise. Des solutions comme Microsoft Teams ou Zoom sont devenues incontournables pour n’importe quelle entreprise, quels que soient sa taille ou son secteur d’activité.

Il y a quelques années, les entreprises qui utilisaient déjà le VDI pour délivrer leurs applications avaient un peu de mal à faire fonctionner correctement les outils de visioconférence. En effet, l’audio et la vidéo sont gourmands en ressources par rapport à l’affichage, de sorte que les besoins en bande passante augmentent fortement. Les données audio/vidéo du poste de travail local de l’utilisateur devaient être envoyées au bureau virtuel, traitées dans le datacenter, envoyées au bureau virtuel de l’interlocuteur, puis enfin au poste de travail de l’utilisateur initial via le canal virtuel. Cette multiplicité de canaux dégradait fortement l’expérience utilisateur, celle-là même que le VDI devait normalement améliorer…

Cependant, certains éditeurs de solutions VDI comme Citrix ou VMware ont été assez rapides pour comprendre ce problème et permettre le fonctionnement de la vidéoconférence en environnement virtuel. Outre la mise à jour des hyperviseurs, ils ont également mis à disposition de leurs clients un pack d’optimisation pour chaque logiciel de vidéoconférence, qui a permis de résoudre une partie du problème.

Le schéma ci-dessous illustre le fonctionnement du pack d’optimisation Microsoft Teams dans VMware. Le fonctionnement est similaire dans Citrix.

Source: Microsoft Teams Optimization with VMware Horizon

Microsoft Teams et Zoom ont chacun un processus dédié pour installer ces produits dans un environnement VDI. Une fois installée, la solution pourra fonctionner avec le plug-in sur le poste de travail. Pour Zoom, des détails sur la compatibilité avec divers fournisseurs VDI sont disponibles ici. Les mêmes informations pour Microsoft Teams peuvent être trouvées ici. Pour profiter pleinement des packs d’optimisation, il est impératif de configurer quelques éléments côté serveur et côté client. Citrix explique en détail comment configurer le VDA dans le centre de données, l’application Citrix Workspace sur le poste de travail, ainsi que le réseau. VMware propose également un guide détaillé pour la configuration de Microsoft Teams pour VMware Horizon.

L’étape la plus cruciale de ces opérations consiste à configurer correctement le réseau. La configuration réseau pour l’utilisation de Microsoft Teams dans Citrix VDI est décrite ci-dessous.

Source: Optimization for Microsoft Teams in Citrix

Reste la question du poste de travail…Si vous utilisez nos solutions poste de travail pour vous connecter à votre environnement VDI, sachez que notre système d’exploitation ZeeOS est livré avec ces packs d’optimisation fournis par Citrix et VMware, déjà préinstallés. Ainsi, que vous utilisiez notre matériel propriétaire  ou que vous réutilisiez un poste de travail existant à l’aide de ZeeTransformer, vous pourrez profiter de ces packs et offrir une meilleure expérience aux utilisateurs finaux. Les packs d’optimisation sont préconfigurés, ils fonctionnent donc immédiatement.

En bref, les packs d’optimisation permettent d’utiliser les ressources du poste de travail tout en transmettant efficacement l’audio/vidéo pendant l’appel. Par conséquent, le « network hop » vers le datacenter n’est plus nécessaire et l’expérience utilisateur s’améliore considérablement, tout en restant parfaitement transparente pour les utilisateurs, qui ont toujours l’impression d’appeler depuis leur session virtuelle.

Pour en savoir plus sur comment améliorer votre expérience utilisateur, contactez-nous ou testez nos solutions  !